Quản lý bán hàng là người giám sát, thúc đẩy đội ngũ bán hàng làm việc gia tăng doanh thu cho công ty. Hiểu được tầm quan trọng của vị trí công việc này nhiều doanh nghiệp cũng đầu tư tìm kiếm quản lý bán hàng xuất sắc. Vậy QLBH là làm gì? Hãy cùng Reviewedu tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.
Quản lý bán hàng là gì?
Họ là những người đứng đầu bộ phận bán hàng của cửa hàng, chi nhánh hay công ty. Chịu trách nhiệm giám sát, chỉ đạo đối với toàn bộ hoạt động bán hàng, đưa ra mục tiêu doanh số. Nhằm xây dựng kế hoạch triển khai thúc đẩy nhân viên hoàn thành mục tiêu đó. Ngoài ra, quản lý bán hàng sẽ quản lý giờ giấc làm việc của nhân viên, phân chia ca làm cũng như công việc cụ thể.
Quản lý bán hàng làm những công việc gì?
Về cơ bản, đây là vị trí sẽ chịu trách nhiệm lên kế hoạch chiến lược kinh doanh và quản lý các hoạt động hằng ngày; nhằm đảm bảo hiệu quả kinh doanh của công ty. Cụ thể công việc của một quản lý bán hàng gồm:
- Phân tích, đánh giá và xác định cơ hội kinh doanh mới; thúc đẩy và tăng tỷ lệ tăng trưởng trong thị trường hiện tại và tương lai.
- Đưa ra mục tiêu doanh số cho đội nhóm, cửa hàng, công ty.
- Tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện đội ngũ bán hàng mới
- Giám sát, đánh giá nhân viên thường xuyên để xác định các vấn đề cần được thay đổi.
- Đưa ra các chiến lược và kế hoạch kinh doanh để đáp ứng các mục tiêu của công ty.
- Đảm bảo luôn đủ nguồn lực nhân sự, nguyên liệu, thiết bị; hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh tại cửa hàng
- Duy trì, đảm bảo hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đúng nguyên tắc, quy định và chính sách.
- Báo cáo, đánh giá hiệu quả của hoạt động kinh doanh theo từng tháng, quý, năm.
Quản lý bán hàng cần có những kỹ năng và kiến thức gì?
Để trở thành một quản lý bán hàng chuyên nghiệp, bạn cần có:
Kiến thức chuyên môn
Đa phần vị trí quản lý bán hàng sẽ không yêu cầu về trình độ chuyên môn. Tuy nhiên, nếu bạn có bằng cấp từ cao đẳng trở lên sẽ là một lợi thế. Bên cạnh đó, bạn nên biết đến một số phần mềm quản lý bán hàng hay các công cụ hỗ trợ khác.
Kinh nghiệm làm việc
Để trở thành quản lý bán hàng bạn thường có kinh nghiệm từ 3-5 năm. Khoảng thời gian đủ để bạn làm quen với quy trình bán hàng, các tiêu chuẩn và chủ động xây dựng các mối quan hệ tích cực trong nghề sales.
Khả năng lãnh đạo
Để làm tốt vai trò quản lý thì bạn cần tích lũy khả năng lãnh đạo để vận hành các hoạt động nội bộ một cách chính xác.
Kỹ năng phân tích
Quản lý bán hàng cần xem xét dữ liệu, phân tích và dựa vào đó để đưa ra các kết luận một cách chính xác. Từ đó có thể đưa ra phương án nhằm thúc đẩy các hoạt động bán hàng, đơn giản hóa quy trình.
Lập kế hoạch chiến lược
QLBH sẽ chịu trách nhiệm về doanh thu, lợi nhuận của toàn bộ phận bán hàng. Do vậy, khả năng xây dựng kế hoạch chiến lược là điều không thể thiếu.
Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ
Đây là kỹ năng cần thiết cho bất kỳ công việc nào nhất là đối với vị trí này. Công việc cần sự tương tác, trao đổi cung cấp thông tin, tư vấn và thuyết phục khách hàng.
Khả năng hợp tác và tạo động lực
Vì phải làm việc với nhiều cá nhân, bộ phận từ giám đốc tới nhân viên cấp dưới. Để công việc thuận lợi thì QLBH cần biết cách tạo động lực cho bản thân và nhân viên của mình.
Mức lương của Quản lý bán hàng là bao nhiêu?
Thu nhập của công việc này sẽ phụ thuộc vào quy mô cửa hàng, doanh nghiệp và loại hàng hóa kinh doanh. Nếu bạn làm quản lý tại cửa hàng văn phòng phẩm thì mức lương sẽ thấp hơn so với quản lý tại các trung tâm thương mại hay thiết bị điện tử.
Theo khảo sát mức lương của QLBH sẽ dao động từ 13-16 triệu đồng/tháng. Đối với những quản lý có kinh nghiệm và năng lực thì mức lương có thể lên tới 40 triệu đồng/tháng.
Bên cạnh thu nhập của quản lý bán hàng sẽ không giới hạn mức lương mà còn có các khoản tiền hoa hồng theo doanh số bán hàng, thưởng nóng, thưởng quý,… Bộ phận bán hàng do bạn quản lý có doanh số cao thì khoản tiền thưởng, hoa hồng sẽ càng nhiều. Ngoài ra, bạn cũng sẽ nhận được các chế độ đãi ngộ, trợ cấp theo chính sách của mỗi doanh nghiệp.
Những kỹ năng và học vấn cần có khi làm Quản lý bán hàng
Yêu cầu về chuyên môn, học vấn
- Tốt nghiệp đại học/cao đẳng chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Thương mại, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Có kiến thức chuyên môn về lĩnh vực kinh doanh.
- Có kinh nghiệm 1–2 năm làm việc ở vị trí quản lý cửa hàng hoặc các vị trí liên quan.
Yêu cầu về kỹ năng
Về các kỹ năng mềm
Ứng viên cho vị trí việc làm quản lý cửa hàng về cơ bản sẽ cần có các kỹ năng mềm như sau:
- Kỹ năng giao tiếp.
- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục.
- Kỹ năng thuyết trình, đào tạo.
- Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm.
- Kỹ năng xử lý vấn đề.
- Thành thạo tin học văn phòng.
Về thái độ làm việc
- Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm.
- Luôn chủ động trong công việc.
- Không ngừng học hỏi và phát triển.
- Trung thực, thẳng thắn.
- Bảo mật thông tin kinh doanh.
- Có tầm nhìn xa, có chí cầu tiến.
Kết luận
Trên đây là tổng hợp các thông tin về công việc, yêu cầu cũng như mức lương của một QLBH có thể nhận được. Hy vọng với những kiến thức mà chúng tôi chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về công việc cũng như có hướng đi rõ ràng cho sự nghiệp của mình.
